Logiciel 3CX : comprendre les fonctionnalités disponibles

C'est dans cet univers que s'inscrit 3CX, une plateforme innovante qui transforme radicalement l'environnement téléphonique des entreprises. Aujourd'hui, nous plongeons dans l'univers de cette solution de communication unifiée pour en démêler les multiples fonctionnalités et dévoiler pourquoi elle est devenue une composante essentielle pour de nombreuses organisations.

Appels et messages accessibles de partout

Pour commencer, 3CX permet de gérer de manière centralisée les appels et les messages, que ce soit sur un poste fixe ou via les applications Android et iOS. Les employés peuvent passer des appels sous le numéro de l'entreprise tout en bénéficiant de la liberté de se déplacer sans contraintes. Pratique, n'est-ce pas ? Mais ce n'est pas tout.

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  • La possibilité de faire des appels de groupe
  • Le transfert d'appels et de messages aisément
  • L'intégration avec votre CRM, offrant une vue 360 degrés sur les interactions clients
  • Un standard téléphonique automatisé pour diriger les appels entrants avec efficacité

Pour en savoir plus sur les avantages et les fonctionnalités de 3CX, vous pouvez visiter leur site en cliquant sur ce lien https://ami-gestion.fr/3cx/ 

Visioconférence simplifiée pour tous

La visioconférence, intégrée à 3CX, abolit les barrières physiques, permettant à chacun de se connecter et collaborer avec une simplicité déconcertante. Ce qui était autrefois une corvée technique est maintenant à la portée de tous, à tout moment.

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  • Accès sans compte ou téléchargement, simplifiant l'utilisation
  • Un nombre illimité d'utilisateurs
  • Pas de limite de temps pour vos réunions
  • Partage d'écran et de documents avec chat pour une collaboration complète
  • Dépannage à distance pour une assistance technique immédiate

Communication avec vos clients améliorée

Le Live Chat 3CX insufflé dans votre site web amène la communication client à un autre niveau. Ce n'est pas simplement un outil de messagerie : c'est votre main tendue vers le client, lui permettant d'engager la conversation instantanément et, si nécessaire, de passer d'un chat textuel à un appel audio ou vidéo sans changer de plateforme.

  • Une opportunité d'augmenter les leads
  • Interaction en temps réel avec les visiteurs de votre site
  • Une expérience utilisateur notablement améliorée